Условия гарантии и порядок приемки
Общие положения
Наша компания осуществляет производство и поставку продукции на основании договора поставки. Мы самостоятельно изготавливаем продукцию и несем ответственность за её качество в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора. Мы работаем по всей территории Российской Федерации.
Гарантийные обязательства
Гарантия распространяется на всю выпускаемую продукцию:
- прессованный настил
- сварной настил
- стеклопластиковый настил
- локальные очистные сооружения (ЛОС)
- канализационные насосные станции (КНС)
- системы линейного и точечного водоотвода
- септики
- погреба
Гарантия покрывает:
- дефекты материала
- заводской брак
- нарушения герметичности
- неисправности, связанные с производственными дефектами
Мы предоставляем Гарантию и несем Гарантийные обязательства согласно Паспорта на продукцию. Гарантия действует при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
Если монтаж выполнен корректно и в соответствии с техническими требованиями, гарантийные обязательства сохраняются в полном объёме.
Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения, возникшие после передачи продукции
- последствия неправильного монтажа
- нарушения условий эксплуатации
- внешние воздействия, не связанные с качеством изготовления
Порядок приёмки продукции
Приёмка продукции по количеству, ассортименту и внешнему виду осуществляется Покупателем в момент передачи товара.
Если при получении выявлены несоответствия по количеству, ассортименту или внешнему виду, Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в передаточных документах.
После подписания передаточных документов без замечаний продукция считается принятой по количеству, ассортименту и внешнему состоянию.
В случае выявления недостатков, которые не могли быть обнаружены при приёмке (скрытые дефекты), Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика, направив:
- официальный акт
- подробное описание выявленного недостатка
- фотофиксацию
Уведомление может быть направлено в течение 14 календарных дней с даты приёмки продукции.
Рассмотрение рекламаций
Поставщик рассматривает представленные документы в течение 5 рабочих дней и направляет Покупателю уведомление о принятом решении.
При необходимости Поставщик вправе направить своего представителя для осмотра продукции. До проведения осмотра Покупатель обязан обеспечить сохранность продукции в неизменном состоянии.
В случае подтверждения наличия производственного недостатка Стороны совместно определяют порядок и сроки его устранения.
Возможные варианты урегулирования:
- ремонт продукции
- замена продукции
Переход ответственности и доставка
Если доставка организована нашей компанией, право собственности и ответственность за продукцию переходят к Покупателю в момент её передачи.
Если доставка организована Покупателем, право собственности и ответственность переходят при передаче продукции транспортной компании.
